Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Дмитрий оценил на
    написал 28 апреля 2019 в 21:30
    Всем добрый вечер! Пришли семьёй.
    Еда вкусная, обслуживание отличноное!
    Всё супер!!!!
    0 0
    Ответить
  • Нина оценила на
    написала 21 апреля 2019 в 8:03 , отредактирован 21 апреля 2019 в 21:48
    Дошли руки. Напишу весь отзыв. Приехали в ресторан. У гардероба нет очереди. Подходим, заглядываю. Там переодевается девушка — сотрудник ресторана. Стоим ждём, когда она закончит одеваться и подойдёт к нам. Не подходит. В итоге хостес увидела что мы Стоим долго и взяла наши пальто. Сели за столик, сделали заказ по рекомендации официанта. Принесли блюда на 50 процентов из жира курдучьего. Жир сразу не заметили. Мы сьели мясо, подошла официантка и мы ей пожаловались. Попросили пригласить менеджера. От менеджера толку нет. Вопросы решать он не умеет. Стал говорить про карту и что вы не обязаны указывать наличие жира. И начал нас обвинять что нет тарелок. Я объясняю, их унесла официант. Возможно к вам, не знаю куда. Официант знала, чтл блюдо не понравилось. Зачем она забрала тарелки? Мы ее об этом не просили. Ушел. Вставив нас дураками. Звоню в контроль качества. Тоже не умеют решать вопросы. Говорят, мы пригласим к вам менеджера. Снова подходит Ян. И говорит, что жир должен быть а блюде… Разговор в пользу бедных. Сразу видно, что здесь главное прибыль любой ценой.
    В туалетах воняет. Их не моют годами как будто. Ощущение дешёвой забеговки, как по сервису так и по туалетам. Особенно удивила голая девушка в гардеробе. Неужели вы не можете выделить место для своих сотрудников?
    2 0
    Ответить
  • Валерия оценила на
    написала 21 апреля 2019 в 1:33
    Комнатка для детей ужасная как клетка,в ней находится один телевизор и все,не каких кубиков и игрушек,
    0 0
    Ответить
  • Валерия оценила на
    написала 21 апреля 2019 в 1:28 , отредактирован 21 апреля 2019 в 21:36
    Часто ходили с семьей и компанией в бахраму на в Купчино
    В этот раз нас друзья позвали встретиться за долгое время большой компанией,по ближе к себе в бахраму на Наставников 24 к1.
    официанта ждали 12 минут,.за это время у нас на столе лежало только меню.....весь заказ обещали принести в течении 7 минут но ждали мы его 20 минут…салат принесли ужасно жирный…больше было масла чем самого салата,шашлык был очень сухой,его нужно было постараться грызть и при этом не сломать зубы,мы не смогли им насытиться,заказали нарезку..вместо дорогой ветчины нам подали дешевую солями,попросили забрать это и принести нам так как написано в меню,нам пообещали что все решат в итоге дождаться решения мы не могли минут 30 и уже просто под спиртное забили и начали закусывать тем что есть..
    Если хотите хорошо провести время то лучше выберите другой ресторан по дороже..но зато желудки настроение и нервная система будут в отличном состоянии.
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 14 марта 2019 в 20:43 , отредактирован 15 марта 2019 в 20:45
    Разочарование! Отмечали 8марта, в подарок каждой женщине дали флаер-десерт в подарок, получить можно было после 9марта. Сегодня я пошла за подарком, ну раз подарили! У меня было 4 флаера, решила получить за всех. Администратор встретив меня, не знала, что с ними делать, ушла выяснять, я ждала ее у входа минут 10, потом она отправила меня на кассу за получением, но там девушка на кассе сказала, что она не в курсе, стала звонить менеджеру. В итоге свой подарок я получала 40 минут!!! И мне смогли дать только три десерта, сказали одному человеку не более трех! Наверное надо было еще маму взять с собой и постоять 40 минут!!!! Я пожалела, что вообще пришла за ним!!!
    Но самое ужасное, пока я стояла у кассы, я увидела, как девушка готовила лимонад. Она мешала его ложечкой и потом эту ложку облизав поставила на подставку. А другая девушка взяла ее и стала размешивать морс!!!!! Как это возможно????????!!!!!!!
    0 0
    Ответить
  • Эльвира написала 23 декабря 2018 в 20:46
    Очень разочарованы. И это мягко сказано. Заранее заказан корпоратив на 13 человек. Обещана и живая музыка и т.д. и т.п. шли с желанием пообщаться,потанцевать и покушать. Часть заказа не выполнена: подвели поставщики. Музыки нет: подвели музыканты. Вечер испорчен. А жаль.
    0 0
    Ответить
  • Мандрик Наталья Валентиновна оценила на
    написала 19 октября 2018 в 14:01
    Всем здравствуйте! В прошлом году праздновали д.р. подруги,всё очень понравилось,особенно чай облепиховый.Шашлыки тоже не подкачали,но мясом нас уже не удивишь.Десерты приятно удивили.Через месяц решила отпраздновать и своё д.р. выбор пал на Бахрому.Сама в прошлом являлась работником ресторанов и кафе и изнутри знакома со спецификой сложной работы.Просто рада за молодежь — умеют и хотят работать.Не согласна с негативными отзывами,мы приходим отдыхать, и если надо подождать приготовления блюда- значит надо подождать.Скоро опять моё д.р.и я со своей немногочисленной семьёй опять к вам.До скорой встречи.
    1 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 9 ноября 2018 в 10:41
      Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за теплые слова! Будем рады видеть Вас в наших ресторанах!
      1 0
      Ответить
  • Наталия оценила на
    написала 17 июля 2018 в 4:38 , отредактирован 17 июля 2018 в 19:47
    Обедали в ресторане в день рождения мужа. Еда очень вкусная, в зале прохладно, но обслуживание… Официант посоветовал салат Сицилийский как овощной, салат состоял в основном из моркови сырой, сыра и орехов. Принес салаты, хачапури и через пять минут горячее. Салаты отставили в сторону, стали есть горячее пока не остыло, затем доедали салаты! После этого наступила пауза минут в пятнадцать. Позвали официанта и попросили чай и пирожное. Минут через 10 принес чай, затем взял заказ у гостей с соседнего столика, потом появился черничный торт. Торт был не доконца размороженный, хотя мы заказали его как только пришли. Вообщем, не понравилось нам обслуживание.
    2 0
    Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 5 июля 2018 в 21:29
    Четверг, 50% скидка на гриль это прекрасно, НО ждать пришлось 1,5 часа, блюдо принесли сгоревшим, не вкусным и даже этих денег жалко!! Зачем браться за то, что сделать не можете;(((((
    1 0
    Ответить
  • Анторина оценил на
    написал 26 июня 2018 в 21:12
    Два часа нам несли грибовки! Официант даже не понимает, что ему говорят!! Боится подойти лишний раз и сказать, что да, заказ придётся ждать долго! При всём при этом, качество еды прекрасное
    3 1
    Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 26 июня 2018 в 20:10
    Невыносимо долго приходится ждать принятия заказа и готовности блюд. Хочется обратной связи от официантов в момент ожидания. Руководство -обучите персонал,чтобы они не боялись подходить к гостям и общаться,дайте внимания эти голодным глазам. Официанты же,понимая, что их ждут уже 40 минут (речь идёт пока о принятии заказа)-прячутся за шторкой или в запаре несут шашлыки за соседний стол. Проблема заведения в плохой организации процессов принятия заказа и отдачи блюд вовремя, на мой взгляд. А это колоссальный минус. К еде претензий нет.
    4 0
    Ответить
    • Карина Игоревна написала 26 июня 2018 в 21:11 , отредактирован 27 июня 2018 в 7:16
      Правда. Каждый вторник какой-то ужас, невозможно заказать.
      Заказ несут больше часа, на просьбу отменить, говорят, что готово, но не несут ещё полчаса. Это никуда не годится.
      3 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 31 мая 2018 в 15:56
    Пришёл сегодня в ваш ресторан в 15.30! Народу в зале не много проводили до стола и я ждал официанта 15 минут, и то подошёл случайно когда я начал пристально смотреть на него! Персонал хамоватый, разговаривают так кабудто им что то должны клиенты раньше где-то месяц назад были более приятные люди! К слову у меня максимальная накопительная карта!
    2 0
    Ответить
  • Мария Долбина оценила на
    написала 16 мая 2018 в 21:30
    Очень вкусный шашлык и потрясающий манговый лимонад! Придём к вам ещё раз. обязательно посоветую друзьям!)
    0 0
    Ответить
  • Алсу Гафарова оценил на
    написал 30 апреля 2018 в 14:25
    Были очень вкусные кутабы, салат, пельмешки. Приедем ещё!!!
    0 0
    Ответить
  • Александра оценила на
    написала 29 апреля 2018 в 22:59 , отредактирован 30 апреля 2018 в 12:36
    Официант Влад внимательный и заботливый
    Музыка зажигательная
    Еда вкусная
    Отличное место!!!
    0 0
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 29 апреля 2018 в 22:58
    Посетили ресторан вечером воскресенья, живая музыка и приятная атмосфера очаровали с первых шагов после входа. Заказанных блюд не пришлось долго ждать. Шашлычок просто таял, десерты были нежными, всем рекомендую;)
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 27 апреля 2018 в 21:43
    Лучший лонг-айленд в городе
    0 0
    Ответить
  • Маргарита Брагинец оценила на
    написала 22 апреля 2018 в 0:32
    Любимый ресторан. Вкусная еда, бесподобный плов, и неплохое вино под собственной маркой. Но рогалики так и не принесли;-)
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 15 апреля 2018 в 17:58
    Очень крутой ресторан, нам очень нравится) будем приходить сюда часто) спасибо всему персоналу за столь приятный приём
    0 0
    Ответить
  • Юрий оценил на
    написал 15 апреля 2018 в 16:27
    От посещения ресторана, остались только положительные эмоции. Вежливый персонал. Официант терпеливо ждала пока мы делали свой заказ, долго не могли определиться что заказать, так как меню очень обширное! Заказ принесли очень быстро, не смотря на то, что была почти полная посадка. Все блюда были на высоте. Все очень при очень вкусно! Советую для посещения большим кампаниям и влюбленным парам! Сами будем продолжать посещать данное заведение!
    0 0
    Ответить
  • Алина оценила на
    написала 12 апреля 2018 в 12:59
    Бахрому люблю всем сердцем, каждый из ресторанов, в котором была. Данный ресторан не исключение! Персонал доброжелательный, приветливый и приятный. Блюда всегда приносят горячими, как только приготовят. Отличное место для обедов и встреч! Рекомендую)
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 13 апреля 2018 в 6:21
      Благодарим за отзыв! Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 7 апреля 2018 в 16:52
    Отмечала свой день рождение в Бахроме все гости остались довольны кухней, осбслуживанием, интерьером. Блюда готовились быстро и все безумно свежее.
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 13 апреля 2018 в 6:20
      Спасибо за приятный отзыв! Всегда рады видеть Вас!
      0 0
      Ответить
  • людмила оценил на
    написал 28 февраля 2018 в 1:01 , отредактирован 28 февраля 2018 в 8:24
    Когда только открылись,было хорошо,но сейчас кухня отвратительная а супы,одно название
    Отмечала день рождения,порции маленькие,а малосольная форель,так это просто позор! Наверное это была старая горбуша кухня на 2
    2 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 13 апреля 2018 в 6:20
      Уважаемая Людмила, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли подобные нарекания. Все Ваши замечания будут переданы в ресторан. Просим Вас обращаться к менеджеру ресторана, если блюдо вызвало нарекание. Менеджер обязательно разберётся в ситуации. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Лора оценил на
    написал 28 января 2018 в 19:07
    Никогда раньше не была в Бахроме, насоветовали, что там супер. Решила отметить там день рождения, купилась на скидку в 20%, скидку сделали, но в итоге вычли еще 10% на сбор. Так что особо не выгадала. Закуска была в очень маленьких порциях и на вид не очень свежей. Не рекомендую супы, подали еле теплыми, шурпа и машхурда — сплошное масло, брр, взяли шашлык ассорти и пожалели, частично был съедобен, но не все понравилось, лучше брать отдельные порции. Народу битком, официанты не успевают, короче мне не понравилось, больше туда не пойду.
    2 1
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 13 апреля 2018 в 6:21
      Благодарим Вас за обратную связь.Все Ваши замечания будут доведены до руководтва. Просим Вас обращаться к менеджеру ресторана, если блюдо вызвало нарекание. Менеджер обязательно разберётся в ситуации. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • светлана оценил на
    написал 20 января 2018 в 11:56 , отредактирован 20 января 2018 в 23:15
    Добрый день.
    это 3й ресторан из всей сети-который я посетила.
    Вообще впечатление о Бахраме № 1 у меня сложилось положительное-еще с самого первого посещения (приморского шоссе).
    ближе к делу.
    Про наставников.
    заехали с ребенком пообедать.
    1) попросили место -где не дует-посадили у кондиционера, но рядом с детской комнатой.
    2)-включилась вытяжка-нереально шумная (опять же у детской комнаты) и официант ответил что такой шум будет целый день-мы пересели.
    детская комната: на первый взгляд идея интересная-но если присмотреться то мрак....

    3) касаемо еды. себе заказала бизнес ланч, ребенку детский набор: картофель с бургером.
    Про «свой» набор. Принесли второе, мягко говоря, не соответсвующее названию ресторан-огурец к картофелю с волосом, и нарезали шкурку и «жопку» огурца-такое я обычно дома выкидываю. поменяли и так как времени было уже очень много (действительно готовят ОЧень долго) попросила положить с собой. дома попробовала «это второе«-ощущение что картофель уже начал подкисать......((((


    про бургер для ребенка-вы меня простите конечно-но когда в меня заявляют что это ДЕТСКОЕ МЕНЮ-мне кажется как минимум-ребенок должен суметь откусить этот бургер.-а тут я ножом еле его порезала......

    в общем разочарование конечно же меня настигло. в данный рестран (конкретно на наставников)-больше не пойду!!!! и вам не советую.


    не планировала писать отзыв, поэтому и не делала фото, не ожидала такого разочарования.

    из положительного-очень вкусный малиновый морс-для ребенка.
    2 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 28 января 2018 в 11:58
      Уважаемая Светлана, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли подобные нарекания. Все Ваши замечания будут переданы в ресторан. Просим Вас обращаться к менеджеру ресторана, если блюдо вызвало нарекание. Менеджер обязательно разберётся в ситуации. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила на
    написала 11 мая 2017 в 12:07
    Нас было 5 чел + ребёнок. Отмечали день рождение. Средний чек 1250. Интерьер всем, кроме меня пришёлся по вкусу, кухня на твёрдую 4. А вот обслуживание на 5+. В особенности официант Жан и аниматор порадовали. Ну и цена конечно же тоже.Ребёнок полутора лет пробыл в заведении 5 с половиной часов и был в восторге. В общем советую этот ресторан в особенности посетителям с детьми.
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 29 мая 2017 в 12:37
      Уважаемая Ольга, благодарим за высокую оценку ресторана. Очень рады, что Вам все понравилось. Всегда рады Вам!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 марта 2017 в 11:28
    Добрый день.
    Были в ресторане 08.03.2017, пришли около 14—00, столик заранее не бронировали, однако нам быстро подобрали с оговоркой, что к 16—30 он забронирован, и его нужно будет освободить. Обстановка в ресторане семейная, есть детская комната. Посетителей полно, праздник же, столики и диванчики довольно близко друг другу, узкие проходы между ними. Напитки принесли сразу, а далее….та-да-да-дам! Шашлыки готовили почти полтора часа (!!!!!), при этом в процессе ожидания нам еще раз намекнули, что столик то у нас до 16—30(((…от этого есть захотелось еще сильнее. В итоге горячее принесли в 15—25!!!! По сути, за час до окончания времени нашего пребывания.
    Шашлык вкусный, тут претензий нет, но маленький) Овощной шашлык был холодный и не готовый – исправили, принесли другой.
    Прекрасно понимаю, все таки 8-е марта, но темнее менее, готовили очччень долго!! Хорошо, что хоть вкусно, поэтому в целом поход в ресторан прошел хорошо. В следующий раз, думаю выберем другое заведение.
    1 1
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 11 марта 2017 в 11:56
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали Ваши нарекания руководству ресторана. Мы очень рады, что наши блюда пришлись Вам по вкусу! Надеемся, что Вы придете к нам вновь. Мы всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных Гостей.
      0 0
      Ответить
  • Гульнара написала 8 марта 2017 в 15:24
    Ребята, так нельзя. С 5 марта мы пытались забронировать стол на 8 марта. Каждый раз нам говорили:» Приходите днём, столы точно будут», на дневное время забронировать стол отказались. Мы предложили оставить депозит, либо полностью оплатить счёт, в чем тоже было отказано. Менеджер повторила, что столы будут и ситуация не стоит переживаний. В итоге, приехав большим семейством отмечать праздник(не только МЖД, но и дедушкин ДР), оказалось, что свободных столов нет, но это не главное, многие из них ЗАБРОНИРОВАНЫ. Некрасивая ситуация, согласитесь. В итоге, праздник испорчен. Спасибо ресторану. Если ресторан хочет урегулировать каким- либо образом эту ситуацию, я жду ответа.
    3 0
    Ответить
    • ManagerTokyoCity написал 11 марта 2017 в 11:52
      Уважаемая Гульнара, спасибо за отзыв! Под бронь выделяется часть столов. Возможно, что на момент Вашего звонка, свободных для брони столов уже не было. Приносим извинения за доставленные неудобства!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 февраля 2017 в 3:20
    Вчера посетила ваш ресторан на наставнике,очень круто было,музыка еда и т.д вечер удался,и хотели бы отметить что официант Джони очень улыбчивый и с чувство юмором пусть берут другие официанты пример с него,а то замечала 70% ходят с печальной лицом,удачи ему и карьерного роста
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 февраля 2017 в 19:33
    Спаибо болльшое официанту Артему за интеллигентное и доброжилательноое обслуживание 18.02.17.Карьерного роста и удачи во всем
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 24 февраля 2017 в 15:30
      Уважаемый гость, спасибо за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова нашему сотруднику. Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 февраля 2017 в 18:48
    Целый вечер не могу дозвониться на Наставников.
    0 1
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 24 февраля 2017 в 15:29
      Уважаемый гость, спасибо за обратную связь. Телефоны работают исправно, возможно, из-за большой загруженности не смогли дозвониться. Надеемся на понимание.
      0 0
      Ответить
  • Dashenka Kozenko оценила на
    написала 23 января 2017 в 23:35
    Добрый день!
    Вчера в первый раз посетили ресторан Бахрома на наставников, очень давно хотели там побывать) реальность превзошла ожидания) все очень круто. Заказывали салатики плов шашлык из грудки куриной, чай гранатовый) плов вынес сам повар и накладывал его при мне, салаты супер, грудка не сухая с натуральным соусом и овощами… вообщем впечатление суперическое)))) уходя я уже хотела вернуться вновь)))) советую всем))))) и кстати к чаю приносят восточные сладости обсолютно бесплатно))))
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 4 февраля 2017 в 12:48
      Уважаемая Дарья, спасибо за высокую оценку! Очень рады, что Вам понравилось в ресторане) Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Лена оценила на
    написала 17 декабря 2016 в 20:17 , отредактирован 19 декабря 2016 в 8:47
    Большая претензия к детской комнате — это просто ужас! Действительно страшно туда запускать ребенка: все почерневшее, замызганное, грязное((и это мнение многих семей, посещающих Ваш ресторан. Вкусно, уютно, но если у Вас заявлена детская комната, пожалуйста, приведите ее в порядок.
    2 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 2 января 2017 в 13:03
      Уважаемая Елена, спасибо за отзыв! Ваши замечания обязательно будут переданы в ресторан. Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Ариша оценил на
    написал 15 ноября 2016 в 23:02
    Очень хороший ресторан с демократичным ценником! Блюда максимально приближены к оригиналам, ощутимо, что используется оригинальная рецептура. Обслуживание вежливое и приветливое, официанты хорошо ориентируются в меню, несмотря на его огромные размеры. Кстати, недавно в Бахроме появилась японская кухня — даже она тут божественна!!!
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 2 января 2017 в 13:00
      Уважаемая Ариша, спасибо Вам за высокую оценку работы ресторана. Мы всегда рады видеть Вас в наших ресторанах!
      0 0
      Ответить
  • Алиса Николаева написал 2 ноября 2016 в 23:18
    Сказать, что разочарованы, значит не сказать ничего. Ушли с полным разочарованием. Убогий сервис, качество блюд на троечку, старая пахлава, везде много масла, пережаренные блюда. Очередность подачи из ряда вон!
    Состав официантов а-ля «кафе у вокзала». Больше не придём, несмотря на извинения управляющего.
    3 1
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 7 ноября 2016 в 11:30
      Уважаемая Алиса, спасибо за отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о ресторане. Надеемся следующее посещение ресторана оставит у Вас только положительные эмоции, и Вы измените Ваше мнение!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 октября 2016 в 12:01
    Ребята а вы готовите бешбармак, к вам не дозваниться, если готовите то мясо какое!!! А так вы очень крутые, плов у Вас очень вкусный, я сам с Ташкента и немного разбираюсь в этом!!!
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 7 ноября 2016 в 11:23
      Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что у Вас остались такие положительные впечатления. Ждем Вас снова!
      0 1
      Ответить
  • Владимир Харитонов оценил на
    написал 28 июля 2016 в 1:40
    Очень хороший ресторан на Наставников. Ходим сюда уже больше года — все очень радует: сервис, еда, интерьер. Персонал улыбчивый, доброжелательно настроенный, не чувствуешь себя непрошеным гостем в этом заведении. Что важно, обслуживают официанты ненавязчиво, не суетятся около стола, а подходят, когда позовешь. О еде писать не буду — уже все написали, что блюда потрясающе вкусные и это правда)
    Кстати, отличное новое меню! В бахроме появились роллы — это прекрасная новость, теперь разнообразие различных блюд приятно удивляет)
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 31 июля 2016 в 10:51
      Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв! Очень рады, что от посещения ресторана у Вас остались положительные эмоции! Всегда Вам рады!
      0 0
      Ответить
  • Алена Кочергина написал 25 июля 2016 в 19:23
    Ходим в ресторан на Наставников уже около 1,5 года. Сначала все было прекрасно! Вкусная еда, замечательное обслуживание. Радовало абсолютно все!!! Месяц назад заметила кардинальные перемены…(Официанты уделяют мало внимания, ждать приходится долго, при маленькой загруженности ресторана. При подаче чая через раз забывают вынести сахар. Неделю назад праздновали День Рождения моей подруги. Одной из наших гостей вообще забыли вынести блюдо, а когда спустя час, когда все остальные уже поели спросили официанта, когда же вынесут заказанное блюдо, он спросил «а разве я не приносил? Может Вы его уже съели?».. Это было уже слишком. В другой день, я заказывала рыбу на гриле. Её выносят с лимоном. Лимон был явно трёх дневной давности… Я такие даже дома не храню. Позор!!! И поварам, которые кладут не свежие продуктам, и официантам позор, которые не смотрят, что выносят гостям. Сегодняшний день окончательно испортил картину. Мы приехали на обед. Я заказала рыбу, а мой мужчина заказал хачапури. Сначала я думала что мне кажется, просто не могла поверить что сыр в хачапури далеко не свежий, но мои опасения подтвердились… После этого блюда с животами у нас было мягко говоря не очень!!! Да, жаль нельзя отправить фото, я сфотографировала пиалу в которой выносят сладости к чаю… Грязная, со сколотыми краями. Вообщем сервис страдает, в хачапури теперь кладут просроченный сыр. Кальяны кстати очень хороши!!! На удивление порадовал кальянщик) Да, и мохито просто отвратительный! Верните обратно сервис!!! Мне очень нравился ваш ресторан. Сделайте как было, иначе вы растеряете всех своих гостей!!!
    1 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 27 июля 2016 в 12:11
      Уважаемая Алена, спасибо за отзыв! Для того чтобы мы могли разобраться в описанной ситуации, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, время посещения ресторана, примерное расположение столика, за которым Вы сидели, номер Вашей дисконтной карты (если Вы ее использовали в тот день) на нашу почту: manager_quality@tokyo-city.ru, чтобы мы могли связаться с Вами и более подробно разобрать Вашу жалобу. Благодарим за понимание!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 апреля 2016 в 22:39
    Ресторан мне не понравился!!! Вечером (особенно по выходным) слишком много народу. Чувствуешь себя, как в общественной столовой на вокзале или на большом предприятии. Дети кричат и бегают по залу. В таком огромном зале нужно ставить разграничительные стенки или полукабинки, чтобы посетители могли уединиться от большого количества людей. А то это напоминает большой «Макдональдс».
    Музыка плохая и громко играет. Для восточного оформления зала нужна и музыка соответствующая. Если не народные узбекские песни, то, хотя бы, наши песни на восточный манер, которых не мало («Фаина», «Чёрные глаза», «Говорил мне хан:«Не ходи на бархан»», «Уч кутук» и тому подобное. Да просто приятную восточную музыку можно было поставить. А то как-то не вяжется интерьер с музыкой в зале.
    Днём тоже не лучше. Висят клетки с птицами, которые жутко шумят. У меня никогда не болит голова, а тут от свиста и крика птиц, я вышла с больной головой. К тому же летят перья прямо на столы. Администрация ресторана, похоже, малообразована и не знает, что пыль от птичьих крыльев и сухого помёта ОЧЕНЬ вредна для здоровья человека, а в пищеблоке вообще не должно быть животных и птиц, тем более, в таком огромном количестве, висящими, практически над столами. Я сказала об этом официантке, чтобы она передала администратору, на что она мне ответила: «Клетки чистят каждый день». Интересно.., их с хлоркой чистят? :)) Или спиртом поливают?:)) Только так можно убить инфекцию.
    Ещё по-поводу инфекции… В общепитах обычно преобладает кожаная или деревянная мебель, чтобы можно было легко продезинфицировать её.., а тут — сплошные подушки и мягкая мебель. Это же — пылесборник и антисанитария.
    В зале — много телевизоров, но все без звука работают. Вместо того, чтобы посмотреть кино за обедом, мы с мужем слушали вопли попугаев.
    Заказала блюда из постного меню, т.к. я сейчас держу пост, так мне принесли самсу с тыквой и грибной суп. В супе плавали жиринки не известного происхождения, а тесто у самсы было слоёное, которое замешивается с очень большим количеством сливочного масла. Какое же это постное меню?! Сплошной обман или полная безграмотность персонала.
    Заказала чай с женьшенем, принесли какую-то воду безвкусную, в которой плавал чайный пакетик. Я перед тем, как заказать чай, попросила заварить натуральную заварку, а не в пакетах, потому что знаю, что в пакетиках — сплошная химия (вкусовые добавки), а у меня на неё — аллергия. Официантка уверяла меня, что чай натуральный, даже принесла и показала банку с чайными лепестками, но в чайнике у меня, явно, было что-то другое… Либо, в банке у неё — какая-то подделка. Во всяком случае, моё лицо отреагировало на «химию» и неравномерно покраснело.
    И тонкий лаваш у них на вкус, как подмётка. В магазинах и то свежее и вкусней продают лаваш, хотя в ресторане за такие большие деньги лаваш должен быть лучше, чем в магазинах.
    Цены в «Бахроме» слишком высокие по отношению к качеству пищи и обстановке в зале. В центре города, в армянском ресторане гораздо всё вкусней и дешевле. А тут в спальном районе такие высокие расценки.
    2 1
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 8 июня 2016 в 10:53
      Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем ресторане. Ваше замечания обязательно будут переданы в ресторан.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 марта 2016 в 15:47
    Ходили в ресторан, что на Наставников.Всё очень понравилось.Было очень,очень вкусно)А что особенно порадовало так это скидка в день рождение 20%.Хотя когда звонили в ресторан и узнавали про скидку на ДР, сказали, что скидок нет)
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 21 марта 2016 в 12:51
      Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего ресторана! Скидка именинникам введена совсем недавно. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 5 февраля 2016 в 13:51
    Да уж, как же мало мы видим хорошего и об этом говорим (пишем)… А зато о плохом орём во всё горло… не могу удержаться и похвалить. Мы у вас были большой компанией с детьми в обед 1 января после бурной встречи нового 2016 года дома. Продигустироть всё из меню не удалось))), но заказали много: хачапури, лагман, шашлык, рёбра, лосось, грузинское вино… Всё было очень вкусно, а главное приготовлено быстро. Официант, к сожалению не запомнила имя, был ненавязчив, обходителен и вежлив. Целое блюдо нетронутое, по нашей просьбе, упаковали с собой в контейнер. Всё супер… В ресторане чисто, просторно, уютно. Рекомендую. Светлана.
    0 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 21 марта 2016 в 12:50
      Светлана, спасибо большое Вам за отзыв! Постараемся и дальше Вас радовать! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написала 5 января 2016 в 13:13
    Ужасное обслуживание и не компетентность администратора.Сидели на неубранным столом,последующие блюда просто ставились поверх съеденных.Не знаю,кто к вам ходит..видимо «местные ».Продолжим ходить в достойные рестораны,До гостиницы Европа Вам далеко… Удачи вам.А администратора и официанта «узбека »?!? советую заменить,совершенно не умеют работать с людьми.Все что было услышано от официанта,после замечания,что стол не убран,он сказал лишь «не хватает времени ».Нанимайте больше персонала,а пока ваш «ресторан» тянет только на 1+
    4 3
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 10 января 2016 в 16:03
      Уважаемая Екатерина, спасибо за отзыв! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем ресторане. Очень следим за качеством обслуживания в наших ресторане. Ваши замечания и пожелания обязательно передами в ресторан.
      0 0
      Ответить
  • Полина оценила на
    написала 7 ноября 2015 в 18:56
    Очень любим всей семьей Ваш ресторан, отмечаем у Вас праздники и просто приходим отдохнуть и вкусно покушать. Разнообразие меню тоже впечатляет. К персоналу вопросов нет — всё чётко и вежливо.будем приходить к Вам)
    1 0
    Ответить
    • Бахрома№1 написал 18 ноября 2015 в 17:31
      Благодарим за отзыв. Очень приятно слышать, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Ольга написала 1 ноября 2015 в 12:23
    В день всеобщего траура в связи с гибелью пассажиров разбившегося авиалайнера 31 октября.Ресторан Бахрома проводит увеселительное мероприятие«Хэллоуин» дабы не потерять выручку за праздник.Когда будет громкая музыка и веселье,не забудьте помянуть 27 погибших детских душ и спляшите по этому поводу веселый танец в мракобесных костюмах.Большой привет руководству сети ресторанов,принявшему решение не отменять веселый праздник,даже не смотря на объявленный траур президентом России в этот день.Тем более,что рестораны находятся в Санкт Петербурге- городе потерявшему своих детей.
    14 1
    Ответить
  • Мария оценила на
    написала 31 октября 2015 в 15:24
    пришли в ваш ресторан большой семьей. Сервис на четверку, а вот кухня практически на пять, понравилось почти все, что заказали…объелись у вас. Детей удалось накормить даже....хотя они едаки еще те…Наше дете было счастливо, визжало и скакало по всему залу. думаю наших никто не забудет.
    1 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 31 октября 2015 в 2:51
    Здравствуйте! 30.10.2015 был удивлен походом в ресторан на Наставников 24. После того, как принесли порцию картофеля фри моим детям,она оказалась меньше чем детский картофель в макдональтсе.После я пригласал Админестратора мне сказали всё хорошо,вес по прайс.листу… порция 100 грам(+ — 20 грам).Мы пошли взвесили оказалось и правда 80 грам. всё вроде внорме,хотя я думаю надо писать(+- 100 грам) чтобы притензий небыло,После оплаты сщёто я позвал (директора) ресторана Иррину и высказал ей свои притензии но разговора неполучилось,картофель фро остался у (админестратора) Анастосии но в сщёт нам его влычили....наверно был вкусный?


    Здравствуйте! Мы были очень удивлены посещением ресторана Бахрома 30.10.2015 на Наставников, 24, т.к. подобной некомпетентности со стороны администрации ранее не встречали. Посещаем всевозможные рестораны не только в России, но и во время поездок в различные зарубежные страны.
    Заказав выбранные блюда, в число которых входила порция картофеля фри для детей, мы были просто поражены размером принесенной нам на БЛЮДЦЕ порции картофеля фри, которая выглядела даже меньше, чем минимальная порция картофеля фри в McDonaldse! Хотим отметить, что стоимость данного «гарнира» составяла 165 руб.! Цены за граммы в меню не указаны, что противоречит всем правилам по законодательству. Администратор принесла нам прайс лист со стойки администрации, где указана цена за блюдо в граммах. 165 руб. — цена за 100 граммов (± 20 гр.) Возникло желание узнать, сколько же граммов на самом деле составляла эта порция. Оказалось, -80 граммов…Вроде бы все в норме, хотя, скорее всего, нужно указывать ± 100 гр, чтобы не было претензий.
    Картофель остался у «администратора» Анастасии, но, как оказалось впоследствии, нам включили в счет этот картофель. Наверное, был вкусный?))
    С «директором» ресторана Ириной разговора по поводу моих претензий не получилось в связи с непонимаем сути проблемы с ее стороны…
    Советы тем, кто собирается посетить этот ресторан: Друзья, не позволяйте Вас обманывать!
    Прошу менеджера по персоналу связаться со мной по телефону +79312790182
    3 0
    Ответить
  • алла оценила на
    написала 30 октября 2015 в 19:00
    Очень любим ваш ресторан. И регулярно к вам ходим. хотелось бы поблагодарить просто тех кто творит на кухне! это профессионалы в своем деле и подходят ко всему очень внимательно и с любовью! мы это чувствуем) спасибо
    1 0
    Ответить
  • Полина написала 24 октября 2015 в 21:06
    Были сегодня Огромное спасибо. Очень вкусно,быстро. Мой самый теперь любимый ресторан. ваши шашлыки-наш наркотик
    Отдыхать в вашем заведение- одно наслаждение
    Единственный минус -нет аниматора для детишек в субботу. Менеджер нам объяснила, что только по воскресениям есть анимация. Большая просьба и в субботу сделать для детишек какое-либо развлечение, чтобы мы родители отдохнули на все 100%
    0 0
    Ответить
  • Жанна оценила на
    написала 23 октября 2015 в 18:37
    Спасибо огромное!Все очень вкусно.Сервис просто идеальный!Теперь только у Вас!
    Быстро! Вкусно! Спасибо!
    1 0
    Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 20 октября 2015 в 12:26
    Всем привет!!! Спасибо большое ресторану, несмотря на очень позднее время посещение ресторана, обслуживание было на высшем уровне! Очень нравится, как на входе встречают — как дорого гостя. Очень вежливый, отзывчивый персонал, который точно знает свою работу. Огромное спасибо таких людей, потому что мне кажется что все посетители будут рады такому обслуживанию. Были удивлены мега скоростью Ваших официантов и приготовления блюд! И блюда были действительно очень вкусными! Мы очень хорошо провели время и посидели в спокойной приятной душевной атмосфере этого ресторана. Спасибо ресторану за такой персонал, за хорошее внимание к посетителям…Успехов Вам и процветания! С Уважением Ваши клиенты.
    1 1
    Ответить
  • Елена написала 27 сентября 2015 в 6:59
    Отмечали вчера День рождения.Атмосфера приятная,а вот кухня нам не понравилась(((два блюда пришлось возвращать.,суп-шурпа был не понятно из чего какие то ошмётки от суб продуктов,которые невозможно было прожевать,второе блюдо было представлено нам официанткой как баклажаны с мидальонами,называлось оно Кийма Бадиржан-оказалось это типо фрикаделек резиновых отвратительнейшего вкуса,съедобными оказались только Чучвара жареная и ассорти из шашлыков,плов так себе.Вообщем ни одно блюдо нас не впечатлило,поели без удовольствия....Спрашивайте подробнее из чего приготовлено блюдо,и какие приправы(очень много приправы Зира,она на любителя(((
    3 1
    Ответить
  • Галина Шорохова оценила на
    написала 24 июня 2015 в 22:18
    Отмечали День Рождение в Бахроме на Наставников.Спасибо персоналу за тёплый приём и хорошее обслуживание.Кухня не подвела.Процветания вам и всех благ!!!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 мая 2015 в 14:15
    Были в ресторане на Наставников, очень понравилось. Обслуживание было хорошим, а еда просто супер! Все очень понравилось!!!
    0 1
    Ответить